Образованието като система
Ян Макдермът (Ian McDermott), шеф на "Иновации Associates" на компанията, включени в-к "Independent" в челната десятка на британски експерти по коучинг.
Колкото по-пълно ние осъзнаваме последствията от своите действия, по-богатите и по-активен живот. Това е самообучение - да се променят чрез обратна връзка, активиран от нашите действия.
Може би някой на "обучение" на думата посети тъжни спомени. Но това не се отнася само до пасивно възприемане на факти за класната стая партии или да се угояват конуси в процес на придобиване на опит. Концепцията за обучение е по-дълбоко от идеята за официална чиракуване, защото ние винаги сме самите учители. Тя ни учи, че всичко, което правим.
Образованието се отплаща: това е единственият начин да се промени, постепенно се превръща, които ние искаме да бъде. Образованието създава и пресъздава нашите ментални модели.
Можем да научим нещо, ни разказва за живота или за да се учим от самия живот, и ако първият вид изследване, което е полезно и ни помага в процеса на живота, то е само вторият ви позволява да го промените.
Образованието като система
Образование - е процес, това означава действие и предлага промяна. Натрупаният опит ви се променя.
Откъде знаеш, че са научили нещо? Вие знаете повече за света и другите хора, и да може да направи нещо, което не можеха преди. Може да се наложи нови умения. Може дори да преосмислят своите убеждения и ценности, и в резултат променя себе си като личност. Въпреки че понякога изглежда, че преподаването - е специален вид дейност, която трябва да се проведе в специално определено за целта място под ръководството на някой друг, в действителност, това се случва през цялото време. Какво бихте направили, можете да в същото време се учи, защото ученето - това е един от основните видове обратна връзка в процеса на живота. Всеки човек има свой собствен, най-подходящият начин за него да научите: четене, слушане, говорене и действие. В основата на обучението си - това е обратна връзка.
Solutions -> Практически дейности -> Овладяване реакции на вашите действия
Държиш се възприеме отговор на техните действия и вземане на решения, започване на нови дейности. Този механизъм за обратна връзка подсилване: колкото по-действието, по-силна е реакцията им, което от своя страна увеличава броя на нови решения. Това е изключително опростено обяснение, защото тук решението на нищо не е обвързан, те са случайни и безцелно. В действителност, те са предназначени за постигане на някаква цел. В тази картина не е най-важното нещо - което правим. Тя трябва да изглежда така:
Solutions -> Практически дейности -> Овладяване реакции към вашите действия -> Разликата между реалната и желаното състояние на нещата
Този механизъм за балансиране на обратна връзка. Можете да научите в името на нещо. Има разминаване между това, което е, и това, което ние бихме искали да се получи, така че се предприемат действия, за да го поправи. Можете да си постави за цел да научат повече, въздействие върху член колега или семейство, за да се постигне успех в бизнеса, може да получи степен или престижната работа. Това може да е просто да се забавляват! Тази цел - по-добре от всеки друг (в зависимост от обхвата на отраслите, насочени към задоволството си - най-често в нашия свят). Ние ясно да научи много по-успешни, когато ние се насладите на процеса.
Така че нашите действия дават резултат - ние сме по-близо до целта, или не са били в състояние да се постигне това. Резултати и имат за обратна връзка. А сега какво?
Да кажем, следващата ни действия не се вземат под внимание данните за обратна връзка, и всичко се повтаря отново. Ние живеем в царството на автоматични навици и умения. Те често са полезни: много неща се правят от нас автоматично, така че можете да научите и да помислим за нещо по-важно. Но дори и по този начин, ние се обърне внимание на обратната връзка, защото ние трябва да знаем колко добре нашите навици водят до желаните резултати. Понякога те се появяват на мястото си, например, на продавача, независимо от обстоятелствата, като се използват същите техники, с всички купувачи, или управител еднакво третира всички подчинени. Водени до автоматизъм стъпки може да даде различни резултати. Използването им не ще бъде в състояние да се превърне в желаната реалност. Ако продавачът или мениджърът иска да бъде истински професионалист, той трябва да е наясно с целите си и да действа според обстоятелствата.
Така че, да се учи - е да се вземат решения и действия, съобразени с резултатите от обратната връзка. Ние не са изолирани от външния свят, така че нашите действия го засягат. Осъществяване на следващия кръг от веригата за обратна връзка, ние имаме нещо, което други хора, работещи в няколко различен свят. Ние също трябва да се промени, за да оцелее, защото светът не стои на едно място, той е в постоянно движение, а ако искаме да оцелеем, ние трябва постоянно да се стремим. Това е като че щанд в средата на бърза река, когато водата отмива пясъка под краката си и се опитва да отвлече за себе си. Просто стои на едно място няма да работи. За да не се загубите равновесие и да остане на краката си и трябва да продължим напред без прекъсване. Това е - динамично равновесие. Ние изобщо желание не мога да остана още.
През повечето време ние действаме в съответствие с резултатите от обратната връзка, погледнете как напредват към целта, заради своите действия и решения, а ако това не помогне, нещо друго. Ако резултатът е, че ние повтаряме това, което вече е направено. Всичко това се извършва незабавно и без мисъл - дълго се каже, отколкото направено.
Това обучение цикъл се нарича прости инструкции, а понякога - на обучение от първи ред, или адаптивно обучение. Обикновено обучението не се отрази на нашите ментални модели. Ние вземаме решения и избират своите действия от определен набор, който е част от нашите ментални модели. Това не променя нашето виждане за света. В повечето случаи, нашето обучение - това е просто.
Има два вида от него. Първият се извършва в момента на действието, а вторият - след известно време. В първия случай обратната връзка е по същество механично. Например, преди да се наложи да прави упражнения, в които е необходимо за покриване на върха на една точка с пръст в края на изречения. В същото време трябва да погледнем към целта и да координира движението на ръката, пръстът е на правилното място. Ти беше напълно готова да изпълни тази задача. Ако бяхме помолени да направят същото с точката в края на това изречение, със сигурност не би пропуснал. Физически, вие сте толкова подготвени за тази задача, че на следващото повторение не е необходимо да се помни, тъй като това се е случило за последен път. Това се отнася за повечето прости задачи: да ги изпълни качествено, просто трябва да бъдете внимателни. В този случай, за обратна връзка ефект по време на действието.
Когато става дума за по-сложни умения, обратна връзка действа във времето. В резултат на това обучение е постепенно в процеса на повторение или обучение. Да предположим, че човек се учи да играе тенис: удари топката - полет. Следващият път, когато го удари, като се има минал опит, се движи малко по-различно. Тялото му запаметява движението, с което той изпраща вратаря и т.н. на стартовата решетка промени Player, овладяване на тези умения. Може да се отбележи, че целта на обучението е време да се научите как да се действа в момента на действие. Координира движението на ръката през очите, които научихме в ранна детска възраст, така че да стигнем до точката с пръст лесно. В случай на игра на тенис само новодошъл е необходимо да се разработи такава координация от нулата. Опитните играчи не се нуждаят от обратна връзка във времето, и затова той действа уверено и точно.
Когато става въпрос за спор и се опитваме да влияе на хората, а не само да обърне внимание на техните гласови, думи и жестове, докато говорите, но също така разглежда собственото си разбиране от тях и използването на знания в областта на комуникацията. С опита идва възможността да бъде убедителен. Този вид обучение е, че следващия път, което можем да направим по-добре. Така обратна връзка е на работа тук, а не само в рамките на всяко действие, но също така и в поредица от подобни действия във времето. Именно този вид обучение е да ни променя.
По време на обучението прост механизъм за обратна връзка функционира в противовес насочени към осигуряване на адаптивност и стабилност. Организацията на неговото действие е насочен към разработване и определяне на процедури, стандарти, системи, чрез които можем да постигнат бизнес целите си. С течение на времето тя се развива начини за правене на нещата може да zakostenet които са пречка за нови подходи. Не повече намеса бъдещи успехи от формализирането на процедури, които са на базата на постиженията в миналото. Организацията избира персонал, подходящ за стила си на мислене, че те не се отклоняват от установените методи и подходи за бизнес. Това е - друг балансиране верига за обратна връзка, която не позволява промени, ако те са необходими. Хората и организациите, има тенденция да се съсредоточи върху собствените си проблеми, става все по-затворени системи. Но те са обречени да изгният и разпад. Какво започва като пробив и успех, в крайна сметка се превръща в безспорен правило. Промени и обновяване изискват различен тип обучение.
Има втора тип обучение, в които нашите ментални модели започват да се променят в обратна връзка. Той призова генеративен учене или учене двойна линия.
В процеса на генериране на обучението ние създаваме възможности за промяна на нашите ментални модели, в резултат на обратната връзка. Допълнително обратна връзка може да се засили, ако той осигурява съществуващите умствените модели, създаване на условия за извършване на същите решения. Същата схема може да реализира балансиращ обратна връзка, ако го поставя на съществуващите умствените модели под въпрос.
Гледан обратна връзка може да се намали разликата между желаното и действителното състояние (система баланс) само в случай, че нашата цел - развитието на знания, непрекъснато усъвършенстване, ако сме готови да поставят под въпрос своите идеи и убеждения. Без такива цели, този цикъл може да се подобри само ако само обратната връзка няма да донесе толкова странно информация, че той ще ни изведе от самодоволство.
Генеративен Learning - механизъм за балансиране на обратна връзка, пътят към подновяване на нашите ментални модели Това ни дава по-голям избор, нови стратегии и правила на решения. И тогава вече е известно, информацията, но се възприема чрез други ментални модели доведе до различни решения и по този начин да се новите действия.
Генериране на обучение прави възможни нови решения. Ние започваме да виждаме ситуацията в различна светлина. Ние можем да се съмняваме дори най-основните допускания, до преосмисляне на себе си. В бизнеса, генериране на образование води до въпроси за какво е и как тя може да бъде.
В бизнеса, просто обучение помага за подобряване на вашата компания. Тя ще бъде в състояние да се ангажират с обичайната си работа успешно или по-бързо, отколкото преди. Но генериране на обучение променя подхода към бизнеса и по възможност се отваря напълно нови области на бизнеса. Все повече и повече фирми открива, че в момента, заедно с конкуренцията в областта на доставките на стока решаваща роля, изпълнявана от качеството на обслужване на клиентите и лоялност към тях, така че следпродажбено обслужване се е превърнал в един вид продукт, който се продава в допълнение към основните продукти. Понякога, това зависи от качеството, независимо дали е направена самата покупка.
Не отговори, подходящи за всички времена. техники за управление не са в състояние да го реши като дължащи се на проблеми в очакване на съдбата на къса мода: той ще бъде заменен от нов подход, може да се справи с тях. За да бъдат в крак с времето, трябва постоянно да се учи.
Какво ни пречи да се научи?
Ако обучението - това е система, както и обратната връзка, която получават данни през цялото време, това, което не позволява да ни научат непрекъснато?
Умствените модели. Пречки пред ученето могат да станат нашите ментални модели. Ние сме склонни да забележите, само това, което ние очакваме да видим и ние обърква регресия ефект. Често, причината се възприема от нас в изолация от разследването, ние очакваме, че вторият ще бъде пропорционално и е в близост до първия във времето и пространството. Правят се опити да се използва логика, въпреки че комуникацията между хората винаги е много субективно, а често и преценки са направени въз основа на очаквания, а не наблюдения. Отдаваме на поведение, успехите и неуспехите на физически лица, а не на структурата на системата и ограниченията, наложени от него. Твърде прибързано да се оцени нейната ефективност и успех, без да се чака ефекти за обратна връзка, за да направят своя обхват на системата. Това не ни позволява да се оценят адекватно последиците от своите действия.
Точност и надеждност. Прецизно - характеристика на количествени измервания. Много неща позволяват количествено измерване, като пари, така че количествена информация осигурява много полезна обратна връзка. Въпреки това, най-важните неща за нас, като упоритост, честност, почтеност, творческа енергия и интелект, не позволяват количествено измерване. Тази информация не по-малко дава, а може би дори по-ценна обратна връзка от информацията за количеството на парите. Ние измерваме качеството на, например, когато казваме, че един човек е по-честен от другия.
Дори когато са тясно гледане на някой, като се отбелязва всеки нюанс на изражението на лицето и жестове, като се отбелязва промяна на интонацията, не можем да разберем значението им. Способността да се тълкуват правилно всичко това идва с опита и възрастта. Процесът на натрупване на опит в тази област започва с внимание към собствените си мисли, чувства, глас, жестове и придобиване на възможността за връзка всичко това с вътрешното ни състояние. По-късно чух подобен тон, ние можем да се чувстват чувствата на говорителя си представи, че на негово място. Способността да се чувстват и да разберат другите хора започва със способността да се чувстват и да се разбере. В следващата стъпка се научим да бъдем чувствителни към поведението на хората, за да потвърди или да усъвършенстват си интуитивно разбиране на чувствата си. Човекът ви покажа отегчен, всъщност, може би ще успея да се унеса. Хората по различен начин изразяват същите чувства.
Dynamic сложност. Всяка система, свързана с хората, са изключително сложни. Ние се влияе на другите и те, от своя страна, ни се отрази. Трейс пътя, както и последиците от такава връзка би било като да мине през сложна лабиринт, който се променя с всеки нов етап в нашия. Веднага след като се оказва, че изход, вместо тя расте стена.
Друг фактор - забавена реакция. Трудно е да се установи връзка между причина и следствие, ако те са много разделени един от друг във времето и пространството. По този начин, без мисли производство осигурява промишлени отпадъци с неизвестни дългосрочни последствия за нас сега, но ние пожъне успех и какво са направили с предишното поколение. Когато хората не могат да регистрират проявите на обратна връзка, причината може да е, че реакцията не е завършена кръга в системата. Както видяхме, в някои ситуации, нищо не се случва, докато праг отговор и да го постигне системата изведнъж оживява (или срутване). Без да знае за продължителността на закъснението, е трудно да се избегне твърде рано или забавена реакция.
Сложните системи имат изненадващи свойства, противопоставящи се на здравия разум и формална логика. Привидно Очевидният отговор може да ни отведе в тресавище или да бъде напълно погрешно. Не е под съмнение изход от системата почти неизменно ни върне в него. Всичко това затруднява тяхното изследване.